"Единая система обращений была создана по инициативе Администрации
Президента с целью, чтобы инструмент взаимодействия с гражданами сделать
максимально точным и эффективным. Мы ее эксплуатируем два года и отклик
граждан - самый позитивный", - рассказала Анна Рябова.