На место выезжали экстренные службы. Посетителей и персонал заведения эвакуировали. Взрывных устройств обнаружено не было. На месте работала следственно-оперативная группа.
При спуске с горы тюбинг наехал на трамплин, от чего его подбросило вверх, и девочка упала. В бессознательном состоянии она была доставлена в больницу.