До 3200 звонков в день: Как в эти дни работает служба 115 в Гродно
Больше половины клиентов – пожилые люди и преимущественно женщины, говорят в контакт-центре, а для них зачастую важен сам разговор с оператором. s13.ru »
115 - Последние новости [ Новости с фото ] | |
Больше половины клиентов – пожилые люди и преимущественно женщины, говорят в контакт-центре, а для них зачастую важен сам разговор с оператором. s13.ru »
Латвия, Литва и Эстония 25 марта ввели новые национальные санкции в отношении 118 белорусских сотрудников органов внутренних дел и юстиции, а также местных органов власти. naviny.by »
Одно из крупнейших предприятий холдинга "Белорусская цементная компания" ОАО "Красносельскстройматериалы" за 2020 год увеличило объем производства на 115% (до Br285,6 млн). Об этом сообщили корреспонденту БЕЛТА в пресс-службе БЦК. belta.by »
Доски объявлений должны быть в каждом столичном подъезде и обновляться актуальной и важной информацией. Именно с этой целью еще в 2019 году велась активная установка новых досок. belta.by »
Число подтвержденных случаев заражения коронавирусом нового типа во всем мире составляет 115765405 (+465746 за сутки) по данным Worldometer на 6:10 4 марта 2021 года. От болезни COVID-19 уже умерли 2571756 (+11154) человек. afn.by »
Число подтвержденных случаев заражения коронавирусом нового типа во всем мире составляет 115299659 (+304936 за сутки) по данным Worldometer на 6:30 3 марта 2021 года. От болезни COVID-19 уже умерли 2560602 (+10314) человека. afn.by »
В Беларуси на портале городского хозяйства «Мая Рэспублiка» планируют расширить список организаций-исполнителей для более оперативного решения проблемных вопросов граждан. s13.ru »
11 августа Левон вышел из своего дома по улице Гая, 11, вместе с двумя девушками, также волонтерами штаба Бабарико. К подъезду сразу подъехала машина - и всех троих задержали, не объяснив причину. news.tut.by »
Из-за аварии на теплосетях в Московском районе столицы вчера по многим адресам пропала горячая вода и отопление. Отменили занятия в десятке школ, почти 30 детских садиков оставили только дежурные группы. news.tut.by »
Из-за аварии на теплосетях в Московском районе столицы вчера по многим адресам пропала горячая вода и отопление. Отменили занятия в десятке школ, почти 30 детских садиков оставили только дежурные группы. news.tut.by »
Из-за аварии на теплосетях в Московском районе столицы вчера по многим адресам пропала горячая вода и отопление. Отменили занятия в десятке школ, почти 30 детских садиков оставили только дежурные группы. news.tut.by »
"Всего за помощью обратилось 115 человек. На данный момент в больницах города курс лечения проходят 83 человека, из них 69 детей. Их состояние оценивается как легкой и средней степени тяжести. За последние сутки выписались 26 человек, из них 16 детей", - сказали в пресс-службе мэрии Буйнакска. belta.by »
Выполнение ключевых показателей эффективности работы Мингорисполкома, безопасность в местах скопления людей во время массовых праздничных гуляний и другие вопросы обсуждались сегодня на оперативном совещании у главы города. belta.by »
Число случаев заражения коронавирусом в Беларуси на утро 16 ноября 2020 года выросло до 115448 человек. Число смертей от COVID-19 увеличилось на 7 до 1053 человек. afn.by »
Землетрясение магнитудой 6,7 произошло 30 октября в море в 19 км к северо-западу от греческого острова Самос, оно ощущалось в Афинах и Стамбуле. belta.by »
115 лет назад, 18 октября (31 октября по новому стилю) 1905 года царские войска расстреляли в Минске митинг. По разным сведениям были убиты от 50 до 80 человек, около 300 ранены. Объясняем максимально просто, что произошло в Минске и кто был в этом виноват. news.tut.by »
К 19:35 правозащитники установили имена 117 задержанных во время сегодняшних акций протеста. naviny.by »
"Пандемия COVID-19 ложится двойным бременем на плечи беднейших жителей мира", - подчеркнул генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш. belta.by »
"Такие факты - грубое нарушение исполнителем должностных обязанностей. И если они будут иметь место, исполнителя уволят", - подчеркнул председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев. belta.by »
Авария произошла вечером 12 июля по улице Журжевской. 31-летний водитель Honda CR-V, находясь в состоянии алкогольного опьянения, не справился с управлением, выехал за пределы проезжей части и врезался в придорожное дерево. belta.by »
"Люди все больше доверяют службе 115. Главная задача сегодня - обеспечить выполнение в безусловном порядке всех поступивших заявок граждан", - сказал министр ЖКХ Андрей Хмель. belta.by »
Число выздоровевших и выписанных пациентов приближается к 61 тысяче, то есть большинство заразившихся уже выздоровели. sputnik.by »
Мы собрали последние новости о количестве зараженных коронавирусом в Беларуси на 28 июля 2020 года kp.by »
За это мужчине грозит штраф до 2700 рублей kp.by »
Иван Кубраков говорит, что сотрудники милиции вели себя сдержанно kp.by »
В акциях протеста 14 июля в Минске участвовало около двух тысяч человек, сообщил начальник главного управления внутренних дел Минского горисполкома naviny.by »
По его словам, эти люди пытались спровоцировать драку с сотрудниками милиции, потому было принято решение о пресечении этих правонарушений.
news.tut.by »
Глава Мингорисполкома Анатолий Сивак сообщил о грядущих изменениях в работе контакт-центр ЖКХ, который не стал механизмом решения проблем жителей. sputnik.by »
По данным МВД, в День независимости на территории Беларуси состоялось 361 праздничное мероприятие, в которых приняли участие около 300 тысяч человек. naviny.by »
Мужчина дал соседу 200 грн, чтобы тот купил ему ячменя. Сосед выполнил просьбу, но не вернул 115 грн сдачи, за что был избит костылями до смерти. telegraf.by »
Президент Беларуси Александр Лукашенко поручил улучшить работу службы 115 для обращений по вопросам ЖКХ, сообщила пресс-служба главы государства. "Чтобы здесь не было формализма, чтобы она работала как скорая помощь", - сказал Лукашенко в ходе рабочей поездки в Полоцк (Витебская обл. interfax.by »
Об этом глава государства заявил во время рабочей поездки в Полоцк kp.by »
"Много нареканий на работу недавно созданной службы 115. Это как скорая помощь. Это правильное было решение. И эту службу надо иметь независимо от ЖКХ", - сказал глава государства. belta.by »
В сервисе «Ямы Беларуси» появились новые объекты, на которые дорожникам стоило бы обратить внимание. Какие-то из них как первоцветы, появились весной, другие - многолетние, а есть не просто ямы, а дороги непролазные. news.tut.by »
Одна из важных задач, стоящих перед службой, - сделать ее доступной для граждан, проживающих в домах, которые обслуживаются товариществами собственников либо жилищными кооперативами. belta.by »
Проект 115.бел был запущен некоторое время назад, он постоянно развивается и модернизируется. На сегодня к проекту подключилась вся страна. За неполный I квартал этого года на портал поступило порядка 900 тыс. заявок. belta.by »
Саудовские поставки вытесняют с рынка более сернистую нефть российского сорта Urals . udf.by »
В основном люди звонили из-за отсутствия информации о сроках выполнения заявок, переданных на службу 115, сообщали о сложностях с дозвоном до нее. Жители жаловались на несвоевременное оказание услуг или вообще невыполнение заявок. belta.by »
КГК выявил, что в службу 115 сложно дозвониться с первого раза, что отсутствует обратная связь о сроке выполнения заявок, что работников ЖКХ приходится долго ждать и т.д.
news.tut.by »
КГК выявил, что в службу 115 сложно дозвониться с первого раза, что отсутствует обратная связь о сроке выполнения заявок, что работников ЖКХ приходится долго ждать и т.д.
news.tut.by »
Выяснилось, что 60% заявок не выполнялись или пропадали с радаров. Срабатывала старая привычка «не записать в журнал»: то, от чего с введением номера 115 старались избавиться. s13.ru »
До этого в каждом крупном населенном пункте области существовали свои контакт-центры, например, в Кричеве он заработал весной 2018-го, в декабре того же года - в Могилеве. Однако появилась необходимость более строго контролировать процесс выполнения работ. belta.by »
Ранее единые диспетчерские службы с коротким номером 115 работали в каждом районе Могилевской области.
news.tut.by »
От курьезных случаев не застрахован никто, даже мэры. 015.by »
Мы попытались выяснить причины такой популярности контакт-центра ЖКХ утром в субботу.
news.tut.by »
Со следующего года на портале "Мая рэспубліка" 115.бел запланировано добавить раздел "Заказать платную бытовую услугу", где человек сможет выбрать вид услуги, дату и время ее оказания. belta.by »
Сейчас граждане звонят в контакт-центр, как только видят какую-либо проблему. В идеале же информация должна исходить от поставщика услуги. belta.by »
На сегодняшний день служба 115 представлена во всех без исключения городах Беларуси. Сервис включает контакт-центр, автоматизированную систему "Диспетчерская служба" и портал "Мая Рэспублiка". belta.by »
В числе тем, которые актуальны весь год, - освещение в местах общего пользования, санитарное состояние подъездов и дворовых территорий. belta.by »
Недавно портал городского хозяйства "Мой горад" был переименован и теперь называется "Мая рэспублiка". Его интерфейс существенно видоизменился. При разработке обновлений учитывались предложения и замечания пользователей. belta.by »