2018-10-18 17:49 |
Тема сервиса – одна из самых спорных. О ней может говорить каждый, т. к. все мы являемся клиентами. И эта тема влияет на качество жизни каждого из нас. Те кто предоставляют услуги, общаются с клиентами, всегда рискуют навлечь на себя огонь критики, так как услуги оказывают живые люди.
И не важно, где они работают, в ЖЭСе, банке, на почте, в ресторане или столовой. Эти люди устают, болеют и могут быть в плохом настроении. Тот владелец заведения, который осмеливается заявить, что у него классный сервис и всегда вежливые работники, может легко получить как подтверждение этого, так и обратное мнение и критику в ответ. Мы задались целью узнать мнение гродненцев о сервисе и услугах в разных медицинских учреждения Гродно. Что покажет опрос? Какие темы самые больные у всех наших жителей города? Над чем стоит поработать с точки зрения горожан?.
Подробнее читайте на s13.ru ...
