До приезда спасателей люди пытались помочь соседу, спустив в колодец лестницу. Но к этому времени тот провел в воде по пояс более получаса и так ослаб, что не смог ею воспользоваться.
Необычную картину наблюдали пересекавшие литовско-белорусскую границу водители и пассажиры в пункте пропуска «Шальчининкай» (со стороны Гродненской области «Бенякони»).