2017-1-30 12:34 |
В 2016 году операторами контакт-центра принято более 1,5 млн входящих вызовов, по которым зарегистрировано более 1,7 млн заявок. Средний процент конверсии, то есть перехода вызова в заявку, составил 114%.
Среднее время разговора сотрудника контакт-центра с гражданином - 142 секунды.
Подробнее читайте на belta.by ...
В облисполкоме назвали топ наиболее частых обращений жителей юго-западного региона. Так, преобладают вопросы, связанные с жилищным фондом и жилищно-коммунальным хозяйством, землеустройством и землепользованием, архитектурой и строительством. belta.by »
2024-10-30 15:33
Представитель ЕЭК напомнила, что система предоставляет доступ к информации о свободных рабочих местах и соискателях вакансий, которая содержится в информационных системах государств-членов в сфере трудоустройства и занятости. belta.by »
2021-10-13 11:58
Постепенно снижается как обращаемость в амбулаторно-поликлиническое звено, так и госпитализация в стационары. Это позволяет высвобождать лечебные учреждения в областном центре и районах Витебской области. belta.by »
2021-02-04 16:05
В основном тематика вопросов, поднимавшихся гражданами в обращениях, касалась порядка выполнения землеустроительных работ, связанных с изъятием, предоставлением и изменением границ земельных участков. belta.by »
2021-01-28 19:01
Всего за период действия суда, а это более четырех лет, поступило около 40 обращений, примерно половина из них от хозяйствующих субъектов, вторая - по разъяснению норм Договора о Евразийском экономическом союзе. belta.by »
2019-09-19 11:31
Если в 2017 году поступило 105 таких обращений, то в 2018-м - 185. Это на 76% больше. belta.by »
2019-03-25 14:15
Большинство обращений от населения касались работы жилищно-коммунального хозяйства и качества строительства жилья. belta.by »
2019-03-13 19:31
Кроме того, в первом полугодии текущего года сократилось число обращений гомельчан в вышестоящие и контролирующие государственные органы к уровню 2017-го более чем на 7%. belta.by »
2018-07-20 15:04
Число американцев, обратившихся за пособием по безработице, на прошлой неделе выросло не так сильно, как ожидалось, указывая на продолжение восстановления рынка труда. afn.by »
2017-08-24 17:06
Предваряя телефонный диалог с жителями области, Николай Шерстнев задал несколько вопросов начальнику отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Илоне Шульге. belta.by »
2017-03-25 13:07
По словам представителя столичной БСМП, точное количество пострадавших станет известно позже, так как обращения продолжают поступать. belta.by »
2016-12-08 18:00
В том числе возросло вдвое количество пострадавших детей.
news.tut.by »
2016-05-06 17:48
По сравнению с 2014 годом почти втрое увеличилось количество обращений по вопросам размещения вкладов, начисления и выплаты процентов по ним, а также возврата вкладов. belta.by »
2016-02-10 12:30
"Не допущен рост обращений в республиканские органы государственного управления. Их количество уменьшилось на 15% по сравнению с прошлым годом. Вместе с тем увеличилось количество обращений граждан, поступивших из Совета Министров, Администрации Президента, Генеральной прокуратуры", - сказала Татьяна Селивоник. belta.by »
2016-01-28 13:55
Кроме того, на 7% снизилось число обращений по вопросам текущего ремонта жилого фонда, на 12% - по уборке мест общего пользования. belta.by »
2015-10-10 14:27
"Это ультрасовременное сельхозпредприятие, где соблюдается вся технология производства молока и выращивания крупного рогатого скота от А до Я", - обратил внимание заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия - директор Департамента ветеринарного и продовольственного надзора Иван Смильгинь.
Почему ребята выбрали именно Белгосуниверситет, и чем он оказался привлекательнее лучших университетов Европы и США, узнали корреспонденты БЕЛТА.
"Это очень важный социальный объект. И мы делаем все, чтобы старикам было комфортно, уютно здесь находиться", - добавил каменщик объединенного строительного треста Родион Карачук.
Женщина воспитывала троих детей. Будучи в отпуске по уходу за ребенком, брестчанка приобрела и хранила дома мастер-клад, в составе которого было 484,7 г альфа-PVP. Позже свертки с психотропом она разместила в лесном массиве. Правоохранители задержали женщину.
Акция направлена на предупреждение пожаров и гибели людей от них по причине неосторожного обращения с огнем при курении. Работники МЧС провели с участниками различные викторины и проверили знания по пожарной безопасности.
"Наша задача сегодня - осветить вступившие в законную силу изменения и дополнения в Гражданский кодекс Республики Беларусь. Много новых норм, интересных норм, пока воспринимаемых весьма осторожно субъектами хозяйствования", - сказал Эдуард Король.
В Брестской области проект "Здоровые города и поселки" начали реализовывать в 2014 году. На первом этапе его участниками были Барановичи, Кобрин, Дрогичин, Жабинка и Лунинец, а также агрогородки Городище (Барановичский район), Вистычи (Брестский район), Одрижин (Ивановский район) и Оснежицы (Пинский район).