2017-8-23 13:09 |
Контакт-центр ЖКХ Минска запустил новый онлайн-сервис — чат-бот. О новинке 23 августа на пресс-конференции рассказал директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Олег Седельник.
Подробнее читайте на naviny.by ...
Дозвониться в контакт-центр ЖКХ в Минске станет проще
В Минске планируется увеличить количество сотрудников контакт-центра ЖКХ и представить новые сервисы информирования граждан. Об этом 24 июля на оперативном совещании в мэрии рассказал директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Олег Седельник. naviny.by »
2017-07-24 13:17
Число обращений в контакт-центр ЖКХ Минска в 2016 году превысило 1,5 млн
В 2016 году операторами контакт-центра принято более 1,5 млн входящих вызовов, по которым зарегистрировано более 1,7 млн заявок. Средний процент конверсии, то есть перехода вызова в заявку, составил 114%. belta.by »
2017-01-30 12:34
Минчане стали чаще обращаться в единый контакт-центр ЖКХ
В столице работает единый номер 115, куда можно позвонить, чтобы решить проблему, связанную с обслуживанием жилого фонда. В ноябре 2015 года в контакт-центр зарегистрировали около 30 тыс. вызовов, в феврале - 90 тыс. belta.by »
2016-03-04 11:03
Более 80 тыс. звонков поступило в единый контакт-центр ЖКХ Минска в январе
"В первый месяц работы единого контакт-центра ЖКХ (ноябрь 2015 года. - Прим БЕЛТА) поступило 33 тыс. звонков, в декабре - 57 тыс., в январе текущего года - 80 тыс. Планируем, что этот показатель вырастет до 300 тыс. звонков в месяц", - сказал Олег Седельник. belta.by »
2016-02-05 14:48
Единый контакт-центр ЖКХ за первые 11 дней работы принял от минчан более 13,5 тыс. звонков
Более 4 тыс. обращений носили консультационный характер. Чаще всего граждане просили решить проблемы, связанные с водо- и электроснабжением, санитарным состоянием территорий и другие. belta.by »
2015-11-13 11:34